transparência
Política de Troca e Devolução
Queremos que você ame cada peça. Se precisar trocar, estamos aqui para ajudar — rápido e sem complicação.
Prazo para Troca
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como Solicitar
Entre em contato via WhatsApp (61) 98239-5045 ou pelo e-mail unitygirlstyle@gmail.com informando o número do pedido, o produto e o motivo da troca.
Condições para Troca
O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais intactas, na embalagem original e sem sinais de desgaste, lavagem ou perfume.
Troca por Outro Tamanho
Trocas por tamanho diferente são realizadas sujeitas à disponibilidade em estoque. Caso o tamanho desejado não esteja disponível, oferecemos crédito ou reembolso.
Itens Não Elegíveis
Não aceitamos troca de itens em promoção acima de 30% de desconto, peças íntimas (body e lingerie) por questões de higiene, e produtos com danos causados pelo cliente.
Produto com Defeito
Em caso de defeito de fabricação, a troca é gratuita e o frete de devolução fica por nossa conta. Entre em contato imediatamente após identificar o problema.
Como funciona o processo
01
Solicite
Entre em contato via WhatsApp ou e-mail em até 7 dias.
02
Envie
Enviaremos o endereço para devolução. Embale bem o produto.
03
Receba
Após receber e avaliar, enviamos a troca ou o reembolso.
Dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp (61) 98239-5045 — respondemos em até 24h úteis.